超1000万人次！四川博物馆暑期接待游客创新高，文博热背后的挑战与机遇
封面新闻记者 李雨心
刚刚过去的暑假，四川全省博物馆迎来了“泼天富贵”，接待游客数量突破1000万人次，创下历史新高。从网红博物馆“一票难求”到“为了一座馆，奔赴一座城”，文博游的热度持续攀升，展现出公众对传统文化的浓厚兴趣和深度参与。然而，在“博物馆热”的背后，也暴露出了“黄牛”猖獗、讲解资源不足等问题，给博物馆的管理和服务提出了新的挑战。
9月18日，四川省博物馆暑期开放服务工作总结交流座谈会在成都举行，来自全省的多家博物馆代表齐聚一堂，分享经验、探讨问题，共谋发展。
暑期“文博热”持续升温，四川博物馆接待游客超1000万人次
据统计，四川省博物馆、纪念馆暑期接待游客超过1000万人次，其中成都市博物馆累计接待观众超712万人次。三星堆博物馆更是凭借其独特的魅力，吸引了137万游客，门票和文创收入达到了1.22亿元。
为了满足游客需求，四川省内的博物馆纷纷延长开放时间，推出丰富多样的展览和活动。四川博物院在暑期共开放53天，并于7月10日起提供延时开放服务，共延时开放73.5个小时。同时，该院还积极开展各项社教活动，如掐丝珐琅手作课程、漆器体验活动、蜀锦体验活动、茶礼体验活动等，让游客在观赏文物的同时，也能亲身体验传统文化。
“黄牛”活跃、讲解供应不足，博物馆面临新挑战
然而，在“博物馆热”的背后，也存在一些问题。全国多地先后曝出“黄牛”利用非法手段抢购门票并进行高价倒卖的行为，严重影响了普通游客的购票体验。
在座谈会上，三星堆博物馆景区管委会主任范晓华表示，暑期以来，针对“黄牛”利用技术手段抢票的风险，博物馆采取了多项措施进行打击，包括重点打击人工“黄牛”、技防突破技术性“黄牛”、高科技手段攻坚打击隐蔽性“黄牛”等。截至8月30日，系统平均每天接受150万次的访问请求，经筛查和识别，其中130万次为恶意请求，并由系统成功拦截，拦截量占总请求量的87%，最大程度保证游客的购票公平。
此外，讲解资源不足也是一个普遍问题。许多博物馆面临着讲解员数量不足、专业讲解力量薄弱等问题，无法满足游客的需求。
博物馆积极应对挑战，提升服务水平，推动文博事业高质量发展
面对这些挑战，四川省各博物馆积极应对，创新举措，丰富展览和社教活动供给，加强安全管理，以优质的文化产品满足人民群众日益增长的文化需求。
四川省文化和旅游厅党组成员，四川省文物局党组书记、局长唐飞强调，下一步各地各单位要完善工作机制，灵活应对假期新变化，将暑期开放服务工作中形成的好经验、好做法，固化为规章制度和工作机制，不断加强精细化管理，切实提高工作效率、应对能力和服务水平，严防事故发生，确保人员安全、文物安全。
同时，唐飞也指出，要提质扩容，在提高接待能力上再下功夫，进一步增加资源供给，优化参观环境，提升接待能力，多措并举，最大限度地满足人民群众对精神文化生活的需求。要加强部门协作，形成监管合力，保障公众权益，维护好博物馆参观环境，让博物馆真正成为文化高地和安全、有秩序的社会教育阵地，共同推进我省博物馆事业高质量发展。
“博物馆热”的持续升温，展现出公众对传统文化的浓厚兴趣和深度参与，也为博物馆发展带来了新的机遇和挑战。相信在各方共同努力下，四川省博物馆能够不断提升服务水平，更好地满足人民群众日益增长的文化需求，为传承和弘扬中华优秀传统文化做出更大的贡献。
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