亚马逊推出人工智能购物助手 Rufus，助力消费者更明智购物
美国西雅图，2024年9月19日亚马逊今日宣布，其人工智能购物助手 Rufus 现已面向所有美国客户开放，用户可在亚马逊购物应用程序和桌面版网站上使用该功能。Rufus 利用生成式人工智能技术，如 ChatGPT，帮助消费者做出更明智的购买决定。
Rufus 的工作原理是通过对话式交互来解答用户的问题，并提供相关产品的链接。用户可以在浏览亚马逊网站时，向 Rufus 提出任何与购物相关的问题，例如“这款手机的电池续航时间有多长？”、“这款笔记本电脑的性能如何？”、“哪款咖啡机最适合我？”等。Rufus 会根据用户的问题，搜索产品列表详情、客户评论和社区问答，并提供准确的答案。
除了解答问题，Rufus 还可以根据用户的具体需求提供产品推荐，并对不同选择进行比较。例如，用户可以询问 Rufus “夏季派对我需要什么？”，Rufus 会根据用户需求提供相关的产品建议，例如烧烤架、泳池玩具、凉爽的饮料等。
用户可以通过以下方式访问 Rufus：
- 移动端：检查亚马逊购物应用程序是否为最新版本，然后点击屏幕底部导航栏中的 Rufus 图标（带闪光的聊天气泡）。
- 桌面端： 通过屏幕左上角的 Rufus 图标打开 Rufus。
亚马逊表示，Rufus 目前处于测试阶段，用户可能会遇到 Rufus 响应不佳的情况。该公司强调，生成式人工智能和 Rufus 都处于早期发展阶段，未来将不断优化和改进。
“我们相信 Rufus 可以帮助消费者更轻松地找到他们需要的产品，并做出更明智的购买决定，”亚马逊发言人表示，“我们希望 Rufus 能够成为消费者购物的得力助手。”
Rufus的推出标志着亚马逊在人工智能领域迈出的重要一步。通过将生成式人工智能技术应用于购物场景，亚马逊旨在为消费者提供更个性化、更智能的购物体验。未来，随着技术的不断发展，Rufus 的功能将会更加强大，为消费者提供更全面的购物服务。
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