防水iPhone进水不保修？苹果再陷集体诉讼风波
IT之家 9 月 8 日消息，苹果公司一直以其高端iPhone手机的防水性能著称，宣称其产品可以承受一定深度的清水浸泡。然而，当用户因意外进水导致手机损坏时，苹果却拒绝提供保修服务，引发了消费者不满。近日，加拿大魁北克省的一名律师Joey Zukran对苹果公司提起诉讼，指控其在广告中宣传iPhone的防水功能，却在保修条款中不承担进水损坏的责任。
Zukran希望将此案转为集体诉讼，代表更多受损的消费者。原告是一名19岁的学生，她在墨西哥旅行时，手机不慎落入泳池中。尽管苹果公司在广告中宣称iPhone可以承受一定深度的清水浸泡，但原告的手机在接触水后却变得无法使用。当她将手机送至苹果售后服务中心时，被告知由于进水而无法保修。
Zukran律师认为，苹果公司的保修条款与广告宣传存在矛盾，违反了消费者权益。他表示，许多用户都遇到了类似的情况，苹果公司拒绝维修。Zukran要求苹果公司撤销保修条款中关于进水损坏不在保修范围内的规定，并赔偿那些因进水而需要维修或购买新手机的用户。此外，他还要求苹果公司向每位集体诉讼成员支付500美元的额外赔偿。
这并非Zukran第一次对苹果公司提起诉讼。2018年，他曾成功起诉苹果公司，要求其解决iPhone电池保修问题。除了加拿大，美国和意大利用户也曾对苹果公司关于iPhone防水功能的宣传提出质疑。
2022年，美国一名法官驳回了针对苹果公司的集体诉讼，认为原告未能提供足够的证据证明手机损坏是由进水导致的。2020年，意大利监管机构对苹果公司处以1200万欧元的罚款，指责其夸大iPhone防水性能，未明确说明防水性能仅在实验室条件下才能达成。
如果苹果公司最终败诉，可能会对整个行业产生重大影响。这将迫使手机厂商在保修条款中涵盖水损情况，从而更好地保护消费者的权益。
事件回顾：
- 苹果公司一直宣称其高端iPhone手机具备一定程度的防水性能。
- 用户因意外进水导致手机损坏时，苹果拒绝提供保修服务。
- 加拿大律师Joey Zukran对苹果公司提起诉讼，指控其在广告中宣传iPhone的防水功能，却在保修条款中不承担进水损坏的责任。
- Zukran希望将此案转为集体诉讼，代表更多受损的消费者。
- Zukran要求苹果公司撤销保修条款中关于进水损坏不在保修范围内的规定，并赔偿受损用户。
事件影响：
- 苹果公司可能面临巨额赔偿。
- 手机厂商可能被迫在保修条款中涵盖水损情况。
- 消费者权益将得到更好的保护。
事件分析：
- 苹果公司在广告中宣传iPhone的防水功能，但在保修条款中却拒绝承担进水损坏的责任，这引发了消费者的不满。
- 苹果公司可能存在夸大宣传的嫌疑，其防水性能可能无法达到广告宣传的效果。
- 消费者在购买手机时，应仔细阅读保修条款，了解相关规定。
未来展望：
- 苹果公司可能会修改其保修条款，涵盖水损情况。
- 手机厂商可能会更加重视防水性能的宣传和测试。
- 消费者权益保护将得到进一步加强。
总结：
苹果公司因iPhone防水功能的争议再次陷入集体诉讼风波。此事件提醒手机厂商，在宣传产品性能时，应更加谨慎，避免夸大宣传，并确保保修条款与宣传内容一致。同时，消费者也应提高警惕，仔细阅读保修条款，了解相关规定，维护自身权益。
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