库存紧张，延长质保期限
近日，英特尔在2024年第二季度财报电话会议上宣布，将盒装第13/14代酷睿台式机处理器的质保时间延长2年至最多5年，适用于全球范围内所有新购买和此前购买相关产品的客户。此次延保覆盖了散装产品，涉及的处理器共24款。
据了解，随着用户对第13/14代酷睿台式机处理器的保修请求增加，英特尔的库存问题也逐渐凸显。由于库存不足，英特尔开始无法及时提供相应的替换产品，需要用户等待更长的时间。
用户反馈，等待时间延长
有用户提供了英特尔回复酷睿i9-13900K处理器保修问题的支持邮件，提及在库存得到补充之前，用户可能要等待大概4到5周甚至更长的时间。英特尔对延长处理器保修的处理时间表示歉意，还会询问是否愿意等3到4周，并与支持团队核实。此外，英特尔表示暂时没有更高且兼容的替代品，比如酷睿i9-14900K处理器。
解决方案，持续关注
上个月，英特尔正式发布了针对第13/14代酷睿处理器不稳定问题的0x129微代码更新，并向所有OEM/ODM合作伙伴推送，主板厂商已逐步放出了新版BIOS。此前英特尔还表示，未来会继续分享该问题调查的一些重要信息，同时计划在9月底之前发布另一个更新。
对于此次库存不足导致的延保问题，英特尔方面表示将持续关注，并尽快解决库存问题，以保障用户的权益。同时，英特尔也将继续优化产品品质，为用户提供更好的产品和服务。
总结
面对库存紧张的问题，英特尔采取了延长质保期限的措施，以应对用户保修请求增加的情况。虽然这给用户带来了一定的不便，但英特尔方面表示将持续关注并努力解决问题。我们期待英特尔能够尽快解决库存问题，为用户提供更好的服务。
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