背景介绍
近日，英特尔在2024年第二季度财报电话会议上宣布，将盒装第13/14代酷睿台式机处理器质保时间延长2年至最多5年，适用于全球范围内所有新购买和此前购买相关产品的客户。这一举措的背后，是英特尔库存不足，导致处理时间延长的问题。
库存不足，处理时间延长
据悉，随着用户对第13/14代酷睿台式机处理器的保修请求增加，英特尔的库存问题也逐渐凸显，开始无法及时提供相应的替换产品，需要用户等待更长的时间。有用户提供了英特尔回复酷睿i9-13900K处理器保修问题的支持邮件，提及在库存得到补充之前，用户可能要等待大概4到5周甚至更长的时间。
延长质保时间，应对库存问题
面对库存不足的困境，英特尔决定延长第13/14代酷睿处理器的质保时间，以应对库存问题。据英特尔官方表示，这次延保覆盖了散装产品，涉及的处理器共24款。
微代码更新，解决不稳定问题
除了延长质保时间，英特尔还针对第13/14代酷睿处理器不稳定问题进行了处理。上个月，英特尔正式发布了针对该问题的0x129微代码更新，并向所有OEM/ODM合作伙伴推送，主板厂商已逐步放出了新版BIOS。
未来计划
英特尔表示，未来会继续分享该问题调查的一些重要信息，并计划在9月底之前发布另一个更新，以解决第13/14代酷睿处理器的稳定性问题。
总结
英特尔延长第13/14代酷睿处理器质保时间，旨在应对库存不足带来的处理时间延长问题。同时，英特尔也在积极解决处理器不稳定问题，为用户提供更好的使用体验。然而，库存问题仍然值得关注，希望英特尔能够尽快解决这一问题，确保用户能够及时获得所需的产品和服务。
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