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近日，成都地铁在服务方面推出多项新举措，针对市民关注的2号线增加班次、地铁高效快捷支付、站点客服设备改造等问题，成都地铁方面给予了积极回应。
一、改造客服设备设施
为提升市民乘车体验，成都地铁已完成对包括市二医院、孵化园、锦江宾馆等车站在内的客服设备设施改造。预计今明两年，还将继续对火车南站、天府三街、怡心湖等车站实施改造，进一步提升车站客服设备设施与客流出行需求的适配性。
二、优化列车开行方案
针对2号线客流较大、高峰时段列车最小间隔为2分15秒的现状，成都地铁已采取优化高峰列车开行交路、压缩平低峰列车间隔、延长重点站站停时间等措施，尽可能提升运营服务水平。同时，成都地铁将持续关注2号线客流变化情况，不断优化列车开行方案，努力提升市民乘客的出行体验。
三、多元化支付方式
成都地铁支持App二维码、智慧人脸、微信/支付宝小程序二维码等10余种电子支付乘车方式，并支持天府通卡、日票、纪念票等实体卡乘车方式。此外，成都地铁与成都公交联合，上线轨道-公交小程序乘车二维码互联互通，实现公交、地铁“一码通乘”。
四、跨城二维码互联互通
成都地铁目前已与重庆、西安、南昌、郑州、广州、上海、天津7座城市实现跨城二维码互联互通功能，暑运期间为约4.2万名跨城市民提供出行便利。目前，成都地铁正与青岛地铁等积极对接，持续推进跨城二维码互联互通。
五、完善保租房配套建设
成都轨道集团加快推进2万余套(间)保租房项目建设，其中轨道城市·寓见双凤桥1店保租房已于5月正式运营，首批次房源入住率已达100%。此外，成都轨道集团还为保障性租赁住房配套建设了未来社区生活空间“隔壁子”，满足新青年、新市民对美好生活的向往。
成都地铁此次服务升级，旨在为市民提供更加便捷、舒适的出行体验。未来，成都地铁将继续关注市民需求，不断提升服务水平，为城市交通发展贡献力量。
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