[北京，2024年8月14日]
蚂蚁集团宣布在北京成立全新子公司——“数字蚂力”，正式进军AI企业服务市场，专注于为企业提供人工智能技术服务。此举标志着蚂蚁集团在科技创新领域的又一重要布局。
新公司落户北京，发力AI to B市场
“数字蚂力”公司总部位于海淀区的蚂蚁T空间，该空间也是蚂蚁集团在北京的创新科技总部。借助首都的科技和人才优势，蚂蚁集团将加大科技创新投入，围绕人工智能和数据要素根技术进行前沿探索。
人工智能助力企业数字化转型
在8月14日的媒体沟通会上，数字蚂力董事长周芸表示：“企业经营环节中，从客户服务、技术研发、运营管理等多个环节有大量的工作可以被AI提效，但企业通常无法即开即用AI工具，他们需要与之匹配的行业解决方案和端到端的服务交付。”
蚂蚁集团的技术积累
周芸介绍，蚂蚁集团在过去服务自身业务中，沉淀了一系列成熟的人机融合的AI应用实践。这些实践经验和成熟的方案体系，为蚂蚁集团在AI企业服务市场提供了坚实的基础。
数字蚂力的服务内容
数字蚂力将为 企业提供三类服务：
- 智能客服与营销服务：通过客服领域大模型为客户提供“AI云客服”及智能营销、智能培训质检等服务，帮助企业降低经营成本，提升经营效率。
- 智能运营服务：为企业提供包括在法律、合规等环节的智能服务方案。
- 智能技术服务：通过CodeFuse代码大模型，帮助企业实现智能研发，降低技术研发门槛，提升技术的可用性。
实际效果显著
以智能客户服务为例，数字蚂力的AI人机融合解决方案能够帮助企业实现万人招聘周期从100天缩短至0.5天，客户服务弹性调度10分钟内达超过15%，时段峰值弹性最高可达400%。
AI成为企业服务新模式的重要工具
随着生成式AI和深度学习算法的不断优化，人工智能正在成为驱动企业服务新模式的重要工具。数字蚂力的成立，旨在解决企业在经营流程中如何便捷使用AI的行业需求和痛点。
展望未来
周芸表示：“我们希望数字蚂力能够助力企业经营数字化转型和智能化升级，为AI企业服务市场带来新思路、新力量。”据悉，数字蚂力的产品家族将在9月举行的外滩大会亮相。
结语
蚂蚁集团此次成立“数字蚂力”新公司，标志着其在AI企业服务市场的深入布局。随着人工智能技术的不断进步，我们有理由相信，数字蚂力将为广大企业提供更加高效、便捷的人工智能服务，推动企业数字化转型和智能化升级。
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