首尔，3月27日讯——韩国个人信息保护委员会（以下简称“委员会”）委员长高鹤洙今日在与跑口记者团的座谈会上表示，中国人工智能模型DeepSeek（深度求索）已承诺将努力遵守韩国《个人信息保护法》，但其在韩国的服务恢复具体时间仍未确定。这一事件凸显了在全球化背景下，人工智能企业在跨境运营时面临的合规挑战，以及各国监管机构对用户数据保护的日益重视。
DeepSeek在韩服务暂停：源于个人信息处理争议
DeepSeek，作为中国领先的人工智能模型之一，其在韩国市场的拓展并非一帆风顺。今年1月31日，委员会向DeepSeek发送了质询函，对其在研发和提供服务过程中的数据收集、处理方式提出了质疑。这些质疑涵盖了多个方面，包括用户信息处理负责部门的设置、收集项目的范围和目的、用户信息的使用和保存方式，以及信息共享情况等。
委员会的担忧并非空穴来风。在数字经济时代，用户个人信息已成为企业的重要资产，但也伴随着潜在的风险。不当的数据收集和使用可能侵犯用户的隐私权，甚至导致数据泄露等安全事件。因此，各国纷纷加强了对个人信息保护的立法和监管，以维护用户的合法权益。
面对韩国监管机构的质询，DeepSeek采取了积极的回应措施。2月15日下午6时起，DeepSeek暂停了在韩国的下载服务，并承诺将根据《个人信息保护法》进行完善后再重启服务。这一举动表明DeepSeek对韩国市场的重视，以及遵守当地法律法规的意愿。
韩国《个人信息保护法》：严格的数据保护标准
韩国《个人信息保护法》是一部旨在保护个人信息、维护公民隐私权的重要法律。该法对个人信息的收集、使用、提供、管理等各个环节都作出了详细的规定，并赋予了个人对其个人信息的知情权、同意权、更正权、删除权等权利。
根据该法，企业在收集个人信息时，必须事先告知用户收集的目的、范围、使用方式等，并征得用户的明确同意。企业不得收集与服务无关的个人信息，也不得超出用户同意的范围使用个人信息。此外，企业还必须采取必要的安全措施，防止个人信息泄露、丢失、篡改等。
对于违反《个人信息保护法》的行为，韩国监管机构有权进行调查、处罚，甚至责令企业停止相关业务。因此，对于希望进入韩国市场的外国企业来说，了解和遵守《个人信息保护法》是至关重要的。
DeepSeek的回应与整改：合规之路漫漫
高鹤洙透露，DeepSeek在收到质询约10天后指派专人处理此事，承认其在推出全球版服务时对韩国相关法律考虑不够充分。DeepSeek表示，公司重视韩国市场，将努力遵守韩国《个人信息保护法》。目前双方正就具体整改措施进行讨论，但服务恢复时间仍未确定。
DeepSeek的积极回应值得肯定，但合规之路并非一蹴而就。为了满足韩国《个人信息保护法》的要求，DeepSeek可能需要对其数据处理流程进行全面调整，包括：
- 完善隐私政策： 制定清晰、易懂的隐私政策，详细说明数据收集的目的、范围、使用方式、保存期限等，并确保用户能够方便地访问和理解。
- 强化用户同意机制： 确保在收集用户个人信息之前，获得用户的明确同意。提供灵活的同意选项，允许用户选择是否同意收集某些类型的个人信息。
- 加强数据安全保护： 采取必要的安全措施，防止用户个人信息泄露、丢失、篡改等。定期进行安全评估和漏洞扫描，及时修复安全漏洞。
- 设立独立的合规部门： 设立独立的合规部门，负责监督和管理公司的数据处理活动，确保其符合韩国《个人信息保护法》的要求。
- 加强员工培训： 对员工进行数据保护方面的培训，提高员工的数据安全意识和合规意识。
其他中国企业的调查进展：Temu与石头科技
除了DeepSeek之外，韩国监管机构还在调查其他中国企业的个人信息处理活动。高鹤洙表示，去年要求中国电商拼多多旗下跨境电商平台“Temu”补充提交详细资料，相关调查有所延迟。此外，针对扫地机器人品牌“石头科技”（Roborock）的调查结果公布时间也尚未确定。
这些调查表明，韩国监管机构对外国企业的数据处理活动保持着高度的关注。对于希望在韩国市场发展的中国企业来说，必须高度重视数据合规问题，确保其数据处理活动符合当地法律法规的要求。
Temu作为一家跨境电商平台，涉及大量的用户个人信息，包括用户的姓名、地址、电话号码、支付信息等。如果Temu在数据收集、使用、保护等方面存在问题，可能会面临韩国监管机构的处罚。
石头科技是一家智能硬件企业，其扫地机器人产品配备了摄像头和传感器，可以收集用户的家庭环境信息。如果石头科技在数据收集、使用、保护等方面存在问题，可能会侵犯用户的隐私权。
全球视野下的数据合规：挑战与机遇并存
DeepSeek在韩服务暂停事件，以及其他中国企业面临的调查，反映了在全球范围内，数据合规已成为企业发展的重要议题。随着数字经济的深入发展，数据跨境流动日益频繁，各国对数据保护的重视程度也在不断提高。
对于企业来说，数据合规既是挑战，也是机遇。一方面，企业需要投入更多的资源，了解和遵守各国的法律法规，调整其数据处理流程，确保其数据处理活动符合合规要求。另一方面，通过加强数据合规，企业可以赢得用户的信任，提升品牌形象，增强市场竞争力。
为了应对数据合规的挑战，企业可以采取以下措施：
- 建立全球数据合规体系： 建立一套统一的全球数据合规体系，覆盖企业的所有业务部门和子公司。
- 聘请专业的合规顾问： 聘请专业的合规顾问，为企业提供数据合规方面的咨询和指导。
- 加强国际合作： 加强与各国监管机构的沟通和合作，及时了解最新的法律法规动态。
- 采用先进的技术手段： 采用隐私增强技术（PETs）等先进的技术手段，保护用户个人信息。
人工智能的伦理边界：数据使用的审慎考量
DeepSeek事件也引发了对人工智能伦理边界的讨论。人工智能的发展离不开数据的支持，但数据的收集和使用必须符合伦理规范。人工智能企业应该审慎考虑数据使用的目的、范围、方式，避免侵犯用户的隐私权，防止数据被滥用。
人工智能企业应该：
- 坚持数据最小化原则： 只收集与服务相关的必要数据，避免过度收集用户个人信息。
- 尊重用户知情权和选择权： 充分告知用户数据收集的目的、范围、使用方式，并赋予用户选择是否同意收集个人信息的权利。
- 加强数据安全保护： 采取必要的安全措施，防止用户个人信息泄露、丢失、篡改等。
- 建立伦理审查机制： 建立伦理审查机制，对人工智能产品的设计和开发进行伦理评估，确保其符合伦理规范。
- 加强公众沟通： 加强与公众的沟通，提高公众对人工智能伦理问题的认识。
展望未来：数据合规是人工智能发展的基石
DeepSeek在韩服务恢复时间未定，这一事件提醒我们，在全球化背景下，数据合规是人工智能企业发展的重要基石。只有遵守各国的法律法规，尊重用户的隐私权，才能赢得用户的信任，实现可持续发展。
未来，随着各国对数据保护的重视程度不断提高，数据合规将成为人工智能企业面临的常态。企业应该积极应对数据合规的挑战，建立完善的数据合规体系，确保其数据处理活动符合合规要求。
同时，我们也应该加强对人工智能伦理问题的研究和讨论，制定明确的伦理规范，引导人工智能健康发展，为人类社会带来福祉。
参考文献
- 韩国《个人信息保护法》
- 韩联社相关报道
- 相关行业研究报告
（完）
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