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Salesforce CEO 豪言 2025 年停止招聘软件工程师：AI 驱动的“Agentforce”时代来临？
旧金山—— Salesforce 创始人兼首席执行官 Marc Benioff 近日再次语出惊人，在知名播客 20VC 的访谈中宣布，公司计划在 2025 年停止招聘软件工程师。这一消息引发了科技界的广泛关注，也让人们开始重新审视人工智能（AI）对劳动力市场的潜在影响。
Benioff 的这一决定并非空穴来风。他表示，Salesforce 在过去一年中通过“Agentforce”和其他 AI 技术实现了生产力的大幅提升，工程团队的效率提高了 30% 以上。他认为，随着 AI 技术的成熟，软件开发将逐渐由智能体（Agent）接管，对传统软件工程师的需求将大幅减少。
“Agentforce”：Salesforce 的 AI 战略核心
“Salesforce 的一切都会围绕 Agentforce 展开，这是当今唯一真正重要的事情。”Benioff 在访谈中强调。Agentforce 是 Salesforce 用于创建和运行 AI 代理的第二代技术，计划于今年 2 月向客户推出。这表明，Salesforce 正在将 AI 技术视为其未来发展的核心驱动力。
Benioff 透露，Salesforce 已经开始将客服基础设施全面接入基于智能体的系统，并在此基础上重新调整员工人数，实现数字劳动力与人工劳动力并存的局面。他认为，这将成为商业领域的新景观，也是商业发展史上最令人兴奋的里程碑之一。
AI 驱动的劳动力变革
Benioff 的言论不仅预示着 Salesforce 内部的变革，也反映了整个科技行业正在发生的深刻变化。随着 AI 技术的快速发展，越来越多的企业开始探索如何利用 AI 来提高效率、降低成本。
在 Salesforce 的案例中，AI 不仅将取代部分软件工程师的工作，还将改变 SaaS（软件即服务）的计费模式。Benioff 透露，未来对人类用户将按用户收费，而对智能体则按对话数量收费。
大模型：商品化趋势与多模型共存
在谈到大语言模型（LLM）时，Benioff 认为，LLM 已经发展到阶段性的顶峰，正在迅速成为商品。他指出，AI 的发展历程一直呈现周期性特点，在经历爆发式增长后，会进入商品化阶段，然后等待下一次技术突破。
尽管如此，Benioff 并不认为大模型会走向单一化。他认为，未来将是多模型共存的局面，企业可以根据不同的用例选择合适的模型。Salesforce 自身也在开发大模型，并投资了多家 AI 公司，包括 Anthropic 和 Mistral。
裁员：CEO 获胜的重要手段？
值得注意的是，Salesforce 在过去一年中进行了两次大规模裁员，分别在 2023 年 1 月裁员 7000 人，以及在 2024 年 1 月裁员 700 人。Benioff 在访谈中也提到了裁员，似乎暗示裁员是 CEO 获胜的重要手段。
虽然 Benioff 预计 Salesforce 的员工总数在未来五年内还会增加，但新增的主要是销售人员，以向客户推广 AI 产品的价值。这表明，Salesforce 正在进行一场深刻的结构性调整，以适应 AI 时代的需求。
结论：AI 时代的机遇与挑战
Marc Benioff 的“狂言”并非危言耸听，而是对 AI 技术发展趋势的深刻洞察。AI 的崛起不仅将改变软件开发的方式，还将重塑整个商业模式和劳动力市场。
对于企业而言，如何利用 AI 技术提高效率、降低成本，将成为未来竞争的关键。对于个人而言，如何适应 AI 时代的变化，学习新技能，将是未来职业发展的关键。
Salesforce 的转型之路，或许将为其他企业提供借鉴，也为我们揭示了 AI 时代机遇与挑战并存的未来。
参考文献：
- InfoQ. (2024, January 4). 2025 年铁了心不再招软件工程师？！这位 15 岁就开公司、25 年创上万亿市值的巨头 CEO 再放“狂言”. Retrieved from [原文链接]
- 20VC Podcast. (Date of Interview). Interview with Marc Benioff.
（请将 [原文链接] 替换为实际的 InfoQ 文章链接）
（注：本文使用了 APA 引用格式）
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