苹果手机价值崩塌？多数用户认为“毫无价值”

引言：

在科技日新月异的今天，人工智能（AI）已成为智能手机厂商竞相追逐的焦点。苹果公司，作为智能手机行业的领头羊，自然也不甘落后，推出了“苹果智能”（Apple Intelligence）这一概念，旨在通过AI技术提升用户体验。然而，一项最新的调查结果却给苹果泼了一盆冷水：多数iPhone用户认为，目前苹果智能所提供的功能几乎没有任何价值。这一现象引发了业界和用户的广泛关注，也促使我们深入思考AI在智能手机中的真正价值以及未来的发展方向。

调查结果：AI功能受重视，但现有体验令人失望

根据科技产品以旧换新网站SellCell的最新调查，尽管iPhone用户对AI功能表现出浓厚的兴趣，但他们对目前苹果智能的表现却并不买账。调查显示，近一半（47.6%）的iPhone用户表示，AI功能是他们在购买新手机时“非常重要”或“比较重要”的决定性因素。这一比例远高于三星用户的23.7%，显示出iPhone用户对AI技术的高度期待。

然而，这种期待与现实之间存在着巨大的落差。调查结果令人惊讶地揭示，高达73%的苹果智能手机用户认为，现有AI功能“价值不大”或“几乎没有给他们的智能手机体验带来任何价值”。这一比例在三星AI用户中更高，达到87%。这表明，尽管用户对AI功能抱有期待，但目前市场上提供的AI体验显然未能满足他们的需求。

现有苹果智能功能：用户评价不高

SellCell的调查还对iOS 18.2发布前所有可用的各种苹果智能功能的受欢迎程度进行了排名，结果如下：

• 写作工具： 72%的用户表示感兴趣。
• 通知摘要： 54%的用户表示感兴趣。
• 优先消息： 44.5%的用户表示感兴趣。
• 照片清理： 29.1%的用户表示感兴趣。
• 邮件和信息中的智能回复： 20.9%的用户表示感兴趣。

从以上数据可以看出，尽管写作工具和通知摘要等功能相对受欢迎，但其他功能的用户认可度并不高。尤其是邮件和信息中的智能回复，仅有20.9%的用户表示感兴趣，这表明用户对目前AI提供的智能回复功能并不满意，认为其不够智能或不够实用。

用户期待与现实的差距：AI功能为何不受欢迎？

那么，为什么用户对苹果智能的现有功能如此失望呢？这其中可能存在以下几个原因：

1. 功能不够实用： 目前的AI功能可能过于基础，未能真正解决用户的痛点。例如，智能回复可能不够准确，或者照片清理功能不够智能，无法满足用户的实际需求。
2. 体验不够流畅： AI功能的运行速度和响应速度可能不够快，影响了用户的使用体验。用户可能需要等待较长时间才能看到AI的处理结果，这会降低用户的使用意愿。
3. 功能不够个性化： AI功能可能无法根据用户的个人偏好进行定制，导致用户觉得这些功能不够贴心。例如，通知摘要可能无法准确捕捉用户感兴趣的内容，导致用户觉得信息过载。
4. 用户期望过高： 用户对AI技术的期望可能过高，认为AI应该能够像人类一样思考和处理问题。然而，目前的AI技术还无法达到这种程度，这导致用户对AI功能感到失望。
5. 隐私担忧： 一些用户可能对AI功能收集和使用个人数据存在担忧，这会影响他们对AI功能的接受程度。

Genmoji与ChatGPT：苹果智能的救星？

值得注意的是，SellCell的调查是在iOS 18.2发布之前进行的。iOS 18.2增加了Genmoji和ChatGPT的集成，这或许能改变用户对苹果智能的看法。

• Genmoji： Genmoji是“emoji”和“AI生成”两个词的组合，用户可以使用苹果智能即时创建新的表情符号。用户只需在iOS 18.2的表情符号键盘中描述想要创建的表情符号，AI就会自动生成相应的表情符号。这一功能无疑为用户提供了更丰富的表达方式，也让表情符号的使用更具个性化。
• ChatGPT集成： 苹果所演示的ChatGPT集成是Siri知识的辅助功能，让某些问题由Siri回答，另外的则由ChatGPT负责。在iOS 18.2中，用户可以使用“Ask ChatGPT”来启动Siri请求，语音助手会自动将问题直接发送到ChatGPT中。这一功能将大幅提升Siri的知识储备和回答能力，让Siri变得更加智能和实用。

Genmoji和ChatGPT的集成，无疑为苹果智能注入了新的活力。Genmoji的出现，满足了用户对个性化表达的需求，而ChatGPT的集成，则大幅提升了Siri的智能水平。这些新功能能否改变用户对苹果智能的看法，让用户感受到AI的真正价值，仍有待进一步观察。

三星AI：境况更糟

值得一提的是，调查显示，三星智能手机的境况更糟，更多的用户认为AI功能没什么用。这表明，AI技术在智能手机领域的应用，仍处于探索阶段，无论是苹果还是三星，都未能真正满足用户的需求。

未来展望：AI在智能手机中的发展方向

尽管目前用户对苹果智能的评价不高，但这并不意味着AI在智能手机领域没有发展前景。相反，AI技术在智能手机领域拥有巨大的潜力，未来可能会在以下几个方面发挥重要作用：

1. 更智能的助手： 未来的AI助手将更加智能，能够更好地理解用户的意图，并提供更个性化的服务。例如，AI助手可以根据用户的日程安排和偏好，自动推荐行程和餐厅，或者根据用户的情绪变化，自动播放合适的音乐。
2. 更强大的图像处理： AI技术可以大幅提升智能手机的图像处理能力，让用户拍摄出更清晰、更生动的照片和视频。例如，AI可以自动识别照片中的物体，并进行智能优化，或者自动生成高质量的视频剪辑。
3. 更便捷的交互方式： AI技术可以改变用户与智能手机的交互方式，让用户可以通过语音、手势等方式更便捷地操作手机。例如，用户可以通过语音指令，直接控制智能家居设备，或者通过手势操作，快速切换应用程序。
4. 更个性化的体验： AI技术可以根据用户的个人偏好，提供更个性化的体验。例如，AI可以根据用户的兴趣爱好，自动推荐新闻、电影、音乐等内容，或者根据用户的学习习惯，自动调整学习计划。
5. 更强大的安全保障： AI技术可以提升智能手机的安全保障能力，例如，AI可以自动识别恶意软件和钓鱼网站，或者通过人脸识别技术，保护用户的个人隐私。

结论：

苹果智能的遇冷，反映出用户对目前智能手机AI功能的失望。尽管用户对AI技术抱有期待，但现有功能未能真正满足他们的需求。Genmoji和ChatGPT的集成，或许能为苹果智能带来新的转机，但能否真正改变用户对AI的看法，仍有待进一步观察。

未来，AI技术在智能手机领域拥有巨大的发展潜力，但要真正实现AI的价值，需要厂商不断创新，推出更实用、更智能、更个性化的功能。只有这样，才能真正赢得用户的认可，让AI技术在智能手机领域发挥更大的作用。

参考文献：

• Ben Lovejoy. (2024, December 16). Most iPhone owners see little to no value in Apple Intelligence so far. 9to5Mac. Retrieved from https://9to5mac.com/2024/12/16/most-iphone-owners-see-little-to-no-value-in-apple-intelligence-so-far/
• InfoQ. (2024, December 30). 多数用户认为苹果智能手机几乎没有任何价值. InfoQ. Retrieved from (此处应为原文链接，但根据提供的信息，无法直接获取，请自行补充)

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