AI之光闪耀天府：科大讯飞多语种透明屏助力四川中行打造国际化金融服务新标杆

引言：

在全球化日益深入的今天，跨文化交流的便利性成为衡量一个城市国际化水平的重要指标。近日，在成都天府国际机场，一项融合人工智能与金融服务的创新举措悄然落地，为来自世界各地的旅客带来了前所未有的便捷体验。科大讯飞携手中国银行四川省分行（以下简称“四川中行”），在机场境外来宾支付服务中心率先应用多语种AI透明屏，不仅有效解决了语言沟通障碍，更展现了中国金融机构在服务创新和技术应用上的前瞻视野。这不仅是一项技术升级，更是中国拥抱世界、构建开放包容国际化环境的生动实践。

技术融合：AI赋能金融服务，打破语言壁垒

四川中行此次创新上线的科大讯飞多语种AI透明屏，并非简单的显示设备，而是一款集成了多项尖端技术的智能终端。其核心技术包括：

多语种识别翻译： 该设备能够实时识别并翻译多种语言，覆盖了包括中文、英语、法语、德语、俄语、日语、韩语、泰语、越南语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语和印地语等世界主要语种。这使得来自不同国家的旅客，即使不掌握中文，也能轻松与银行工作人员进行无障碍交流。
星火大模型： 科大讯飞的星火大模型为该透明屏提供了强大的自然语言处理能力，能够更准确地理解用户意图，并提供更流畅的翻译结果。这不仅提升了翻译的准确性，也使得对话更加自然，贴近人类的日常交流习惯。
多模态降噪技术： 在嘈杂的机场环境中，清晰的语音识别至关重要。该设备采用多模态降噪技术，有效过滤环境噪音，确保语音输入的准确性，从而保证翻译质量，提升用户体验。
双面透明显示与触控操作： 透明屏幕的设计使得交流双方能够面对面进行沟通，增加了交流的亲切感。同时，触控操作的引入，使得用户可以自主选择语言，方便快捷。

这些技术的融合，使得科大讯飞多语种AI透明屏不仅仅是一个翻译工具，更是一个高效的沟通桥梁，它打破了语言的壁垒，使得金融服务更加便捷、高效、人性化。

用户体验：母语交流，金融服务触手可及

“在外旅游，语言不通是最大的问题。”一位来自意大利的游客在体验该设备后，表达了由衷的赞叹。他表示，原本以为在机场能找到一位会讲英语的工作人员就已足够幸运，没想到竟然能够用母语交流。他对中国银行的兑换机和服务赞不绝口。

该游客的体验并非个例。在天府机场，越来越多的境外旅客通过科大讯飞多语种AI透明屏，轻松完成了货币兑换、咨询等金融服务。他们不再需要费力地比划手势、借助翻译软件，而是可以直接用母语与银行工作人员进行交流。

具体来说，游客只需在屏幕上选择自己的母语，面对屏幕提出问题，工作人员便会在另一侧的屏幕上看到相应的中文翻译。工作人员用中文作出的回答，也会实时翻译成游客选择的语言，显示在游客侧的屏幕上。这种双向实时翻译，不仅提高了沟通效率，也提升了服务质量，让境外旅客感受到宾至如归的温暖。

创新实践：四川中行引领金融服务智能化转型

四川中行此次引入科大讯飞多语种AI透明屏，并非简单的技术引进，而是其在人民银行四川省分行指导下，积极探索服务创新，提升境外来华人士支付便利性和服务体验的又一重要举措。这一创新实践，体现了四川中行在金融服务智能化转型上的决心和行动力。

在数字经济蓬勃发展的背景下，传统金融服务模式面临着新的挑战。四川中行积极拥抱新技术，将人工智能、大数据等先进技术应用于金融服务，不仅提升了服务效率，也优化了用户体验。科大讯飞多语种AI透明屏的应用，正是其在金融服务智能化转型上的一个缩影。

此次合作，也展现了科大讯飞在人工智能领域的强大实力。作为中国领先的人工智能企业，科大讯飞一直致力于将AI技术应用于各行各业，推动社会进步。此次与四川中行的合作，是其在金融领域的又一次成功实践，也为其他金融机构提供了可借鉴的范本。

战略意义：助力国家高水平对外开放，构建国际化营商环境

科大讯飞多语种AI透明屏的应用，不仅是一项技术创新，更具有重要的战略意义。

首先，它有助于提升中国在全球范围内的形象。随着中国对外开放的不断深入，越来越多的境外人士来到中国旅游、工作、学习。提供便捷、高效、友好的服务，是提升中国国际形象的重要一环。科大讯飞多语种AI透明屏的应用，无疑为境外人士提供了更好的服务体验，也展现了中国开放包容的姿态。

其次，它有助于优化中国的营商环境。语言障碍是境外人士在中国生活、工作、创业时面临的一大难题。科大讯飞多语种AI透明屏的应用，有效解决了这一难题，为境外人士提供了更加便捷的金融服务，从而有助于吸引更多的外资和人才，促进中国经济的持续发展。

再次，它有助于推动中国金融服务行业的智能化转型。在人工智能、大数据等新技术的推动下，金融服务行业正在经历一场深刻的变革。科大讯飞多语种AI透明屏的应用，为金融机构提供了新的服务模式，也为金融服务行业的智能化转型提供了新的思路。

未来展望：AI技术赋能更多场景，服务无界

科大讯飞与四川中行的合作，仅仅是一个开始。未来，科大讯飞将继续应用AI技术，助力四川中行在大型商圈、旅游景区、酒店等更多涉外服务场景持续深化金融科技应用，不断优化支付服务环境，提升金融服务智能化水平。

可以预见的是，随着人工智能技术的不断发展，未来的金融服务将更加便捷、高效、个性化。科大讯飞多语种AI透明屏的应用，为我们描绘了未来金融服务的美好蓝图。

结论：

科大讯飞多语种AI透明屏在天府机场的应用，是人工智能技术与金融服务深度融合的典范。它不仅解决了语言沟通障碍，提升了服务效率，更展现了中国金融机构在服务创新和技术应用上的前瞻视野。这不仅是一项技术升级，更是中国拥抱世界、构建开放包容国际化环境的生动实践。未来，随着人工智能技术的不断发展，我们有理由相信，AI技术将会在更多领域发挥重要作用，为人类带来更加美好的生活。

参考文献：