大模型落地关键揭秘：科金论坛引爆行业

好的，这是一篇根据您提供的资料，并结合我作为资深新闻记者和编辑的经验撰写的文章。

标题：企业大模型落地关键何在？中关村科金“三级引擎”战略揭示破局之道

引言：

人工智能大模型的热潮持续涌动，但如何将这项前沿技术真正落地，为企业带来实际价值，成为业界关注的焦点。12月12日，在北京举行的“2024大模型技术与应用创新论坛”上，中关村科金总裁喻友平正式发布“三级引擎战略”，并推出升级版得助大模型平台2.0，为企业大模型落地提供了新的思路。这是否预示着，大模型的发展已从“狂飙突进”转向“精耕细作”？

主体：

一、大模型落地：挑战与机遇并存

过去一年，大模型技术飞速发展，业界对行业大模型和AI解决方案的前景普遍乐观。然而，中关村科金作为一线实践者，也看到了诸多挑战：

成本高昂： 大模型应用成本不低，尤其是在数据标注方面，需要投入大量的时间和人力。
数据获取难： 如何获取高质量、高精度的数据，并进行有效处理，是构建场景大模型面临的难题。
人才匮乏： 既懂大模型技术，又了解行业需求，能够将技术转化为实际解决方案的复合型人才严重短缺。
行业Know-how不足： 各行业场景复杂多样，大模型应用需要深入理解行业痛点，并进行定制化开发。
法规伦理风险： 数据安全、用户隐私等问题，对大模型应用提出了新的法律法规和伦理要求。

尽管挑战重重，但市场潜力巨大。据国际咨询公司预测，2024年至2028年，大模型市场复合增长率将保持40%-50%以上的增速，这预示着大模型应用将迎来爆发式增长。

二、中关村科金的“三级引擎”战略：平台、应用、服务三位一体

面对大模型落地难题，中关村科金提出了“三级引擎战略”，即“平台+应用+服务”三位一体的解决方案。

得助大模型平台2.0： 该平台具备算力统一调度、一站式模型训推、应用快速构建三大核心能力，并沉淀了上百个全场景套件，能够帮助企业快速构建和部署自己的大模型应用，显著降低落地成本。
200+行业应用： 基于得助大模型平台2.0，中关村科金已与各行业伙伴一起构建了200多个覆盖智能营销、智能客服、智能运营和知识管理四大核心场景的应用，如大模型外呼、大模型接警助手、大模型陪练和大模型财富助手等，这些应用在帮助企业实现对外增长和对内提效方面取得了实战效果。
全链条服务： 中关村科金不仅提供技术平台和应用，还提供全链条的服务，帮助企业建立大模型的内生能力，实现数字化和智能化升级。

三、落地实践：从“解决问题”到“端到端智能化”

喻友平认为，大模型落地的商业本质是帮助客户解决问题。以家装行业为例，简单的外呼系统无法满足企业需求，必须解决大模型幻觉等具体技术问题。中关村科金与家装行业公司的合作，经过七次迭代，将私域加友转化率从1.5%提升到3.5%，这充分体现了“解决问题”的重要性。

此外，中关村科金强调端到端的解决方案。他们认为，大模型可以生成Agent，但一个API无法构成一个业务系统。因此，中关村科金重点打造了连接企业和客户全流程的智能化体系，包括全媒体联络中心、语音和文本机器人、面向坐席效能优化的助手、质检和陪练三件套等。他们强调，要将“1个联络中心+2个机器人+3个套件”的全套解决方案提供给客户，实现端到端的智能化。

四、大模型落地：企业内生能力是关键

喻友平指出，大模型在企业落地的两个最重要方向是提升面向外部客户和内部员工的体验。在这个过程中，企业需要建立大模型的内生能力，将企业内部的数据转化为“发电站”，为业务提供源源不断的动力。

结论：

中关村科金的“三级引擎”战略为企业大模型落地提供了新的思路，它不仅强调技术平台的先进性，更注重应用场景的落地和全链条的服务。从“解决问题”到“端到端智能化”，从“技术驱动”到“业务驱动”，中关村科金的实践表明，大模型落地并非一蹴而就，需要企业和技术提供商共同努力，才能真正释放大模型的潜力，为企业带来可持续的增长。未来，如何进一步降低大模型落地成本，解决数据安全和人才短缺等问题，仍是业界需要持续探索的方向。

参考文献：