引言
最近，网络书店博客來被爆出剥削清潔工的争议，引发了广泛讨论。这到底是怎么回事？今天，我们将深入探讨“博客來的劳资争议”背后的真相，揭开“假承攬真僱傭”的面纱。
1. 发生什么事：博客來剥削清潔工？
12月23日，律师陈又新在脸书上贴文描述了一位在博客來工作了21年的清潔工阿姨。这位阿姨一直严格遵守博客來的规章制度，但从未获得劳健保、三节礼金等基本保障。更令人震惊的是，阿姨突然被博客來公司通知明年不用再来，才发现自己连退休金都拿不到。博客來内部员工看不下去，私下叫阿姨去找律师帮忙，最终陈又新贴出了合約书，揭露了博客來利用阿姨不识字，签下了“承攬”合同，以规避劳基法、省下办劳健保费用的手段，典型的“假承攬真僱傭”。
2. 雇傭 vs 承攬：有什么差别？
通常，公司的正式员工如台积电的工程师或博客來的营销专员，都是所谓的雇傭劳工。而承攬则是公司把特定工作“发包”给外部的人，如杂志的自由撰稿人或承包办公楼维修的水电工。两者在薪資、工作状态和法律保障上都有很大差异。雇傭员工按工作时间领取月薪，并受雇主指挥。而承攬者按工作任务协商费用，无需受雇主指挥，只需按时完成任务。承攬合同不适用劳基法，因此不会获得劳健保等多重保障。
3. “假承攬真僱傭”要怎么判断？
如果双方签了承攬合同，实际关系却是雇傭，就会导致承攬者既不能自由安排工作，又得不到雇傭劳工应有的保障。因此，这种状况下的承攬合同是违法的。关键在于如何判断雇傭关系。法院判例主要依据“从屬性”：人格从屬性、经济从屬性、组织从屬性。其中最重要的是人格从屬性，即承攬者在工作中必须服从雇主的指挥，接受考核或惩罚。经济从屬性是指承攬者在经济上依赖雇主，即使未完成工作也需支付报酬。组织从屬性是指承攬者已被纳入雇主的组织体系，需与其他成员协调合作。
4. 博客來有违法吗？法律怎么处理？
博客來与清潔阿姨的合同明确规定了上班时间、地点，并注明阿姨需“遵照甲方的作业指导及管理”，具备人格从屬性。此外，阿姨的固定月薪2.9万元，需配合博客來员工的上班时间打掃，很可能也具备经济和组织从屬性。因此，台北市劳动局判定博客來与阿姨之间确实为雇傭关系，博客來违反了劳基法规定，将依法受罚。但并不是每个案例都能如此顺利解决。乙方往往需要主动采取行动，由官方判断是否为“假承攬真僱傭”。弱势群体因缺乏法律知识，可能不会对合同产生疑虑，或缺乏自救资源和管道。例如，之前有五家食物平台被判定为雇傭关系，但平台业者坚称外送员可以自由选择上班时间。
结论
“假承攬真僱傭”现象在许多企业中普遍存在，不仅博客來，来比来、原民台等也曾爆出类似争议。劳工权益保护需要更多关注和努力，确保每位劳动者都能获得应有的保障。未来，我们期待劳动法能够更加完善，保护更多弱势群体。
参考文献
– 陈又新脸书贴文
– 台北市劳动局判决书
– 劳动部相关报告
通过这篇深度报道，我们不仅揭示了“假承攬真僱傭”的真相，还探讨了其背后的法律问题和劳工权益保护的重要性。希望读者能对这一现象有更深入的了解，并关注劳工权益保护的相关议题。
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