根据文章内容,北京鼎泰丰退场的原因并非单一因素导致,以下是可能打败“米其林级”小笼包的几个方面:
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服务质量下降:随着海底捞、西贝莜面村等以服务著称的餐饮品牌崛起,鼎泰丰的服务质量相对下降,尤其是上菜慢、点餐程序混乱、服务态度不好等问题,导致顾客不满。
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菜品更新慢:鼎泰丰的菜单多年来几乎没有太大变化,依然是小笼包、牛肉面、蛋炒饭等“老几样”,这难以满足消费者日益多样化的口味需求。
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价格与消费者认知不符:鼎泰丰的人均消费约150元人民币,对于小笼包这一品类来说,价格较高,与消费者的认知不符。
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冷冻产品和预制菜影响品牌形象:鼎泰丰近年推出的冷冻产品和预制菜未能获得市场认可,反而破坏了消费者对鼎泰丰“高端现做”的印象。
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竞争激烈:北京鼎泰丰“登陆”的20年,也是大陆本土餐饮品牌高速发展的20年,竞争愈发激烈,鼎泰丰在服务、菜品、营销等方面未能跟上市场步伐。
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营业执照续展问题:北京鼎泰丰的营业执照到期后,需要所有董事一致同意才能续展,但其中一位股东不予同意,导致未能达成一致,从而引发了闭店。
综上所述,打败“米其林级”小笼包的原因是多方面的,包括服务质量下降、菜品更新慢、价格与消费者认知不符、冷冻产品和预制菜影响品牌形象、竞争激烈以及营业执照续展问题等。
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