随着我国劳动力市场的变化，外卖行业成为人们进入门槛相对较低的行业，无论男性还是女性都可能被迫进入。在这样的背景下，骑手成为平台系统里的单王，却遭到姐妹的“背刺”，承受着巨大的情感压力。骑手的情感劳动确实会造成情感耗竭，这对于他们身心健康造成极大的影响。
骑手需要面对市场需求、时间压力和客户需求等多方面的挑战，同时还要承受平台竞争和竞争压力。在这样的环境下，骑手们不得不在追求生计的同时，努力提高自己的技能和服务质量，以应对不断变化的市场需求。然而，这种追求成功和坚持，背后却隐藏着巨大的情感压力。
情感耗竭是指人在长期承受情感劳动后，心理资源和能量逐渐消耗殆尽的状态。骑手在付出身体劳动的同时，也需要投入大量情感劳动来满足客户需求和应对市场竞争。长时间的的情感劳动不仅会消耗骑手的心理资源，还可能导致在面对挑战时，骑手们无法发挥出自己的最佳水平。
为应对这一问题，平台企业和社会各界应共同关注骑手的情感健康，提供更多心理减压和情感支持服务。同时，骑手们也需要加强自我调适和自我关爱，努力维护自己的心理健康。只有这样，骑手们才能在追求经济利益的同时，更加健康、快乐地生活。
新闻翻译：
Forced to deliver food as a ride-hailing driver: the emotional labor of these drivers is indeed causing emotional exhaustion.
【来源】https://new.qq.com/rain/a/20231227A05PJG00
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