中华网财经讯 近日，中华网财经独家专访了麻六记创始人汪小菲，从创业和经营企业的角度，深度解读了汪小菲的新征程。在谈及员工考核时，汪小菲强调，不能只用简单的财务数据考核员工，软指标同样重要。
“麻六记员工的考核一定要软性指标、硬性指标同时考核，”汪小菲表示，“翻台率、客流、大众点评、微博评论、加之复购率、退货率、投诉等指标，都是硬指标。但软指标同样重要，比如员工的服务态度、团队协作能力、创新能力等等。只有软指标达标了，业绩指标自然而然就高了。”
汪小菲的观点引发了业界广泛关注。近年来，随着企业对人才的重视程度不断提高，许多企业开始探索更加科学、全面的员工考核体系。传统的以财务数据为中心的考核模式，往往忽视了员工的综合素质和发展潜力，难以真正反映员工的价值。
汪小菲强调软指标的重要性，体现了其对企业长远发展的深刻理解。软指标能够反映员工的综合素质和能力，例如服务意识、沟通能力、团队合作能力等，这些能力对于企业的长远发展至关重要。
软指标如何量化？
如何将软指标量化，是许多企业面临的难题。汪小菲在采访中也提到了这一点，他表示，麻六记会通过员工的日常表现、客户评价、同事评价等方式来评估员工的软指标。
例如，服务态度可以通过顾客的评价、同事的反馈来评估；团队协作能力可以通过团队项目的完成情况、同事的评价来评估；创新能力可以通过员工提出的创意、改进方案等来评估。
软指标的价值
重视软指标，不仅能够帮助企业更好地评估员工的价值，还能促进员工的个人发展，提升企业整体的竞争力。
1. 提升员工的积极性和主动性
传统的以财务数据为中心的考核模式，往往会让员工只关注业绩，而忽略了自身的发展。而重视软指标的考核体系，则能够鼓励员工不断提升自身素质和能力，从而提升工作积极性和主动性。
2. 促进企业文化建设
重视软指标的考核体系，能够引导员工关注企业文化，并积极践行企业价值观。例如，将服务意识、团队合作能力等软指标纳入考核体系，能够鼓励员工以积极的态度、良好的沟通能力和协作精神来完成工作，从而促进企业文化的建设。
3. 提升企业竞争力
重视软指标的考核体系，能够帮助企业培养高素质人才，提升企业整体的竞争力。例如，拥有良好的服务意识、沟通能力和创新能力的员工，能够更好地满足客户的需求，为企业创造更大的价值。
结语
汪小菲的观点，为企业员工考核体系的改革提供了新的思路。重视软指标，不仅能够帮助企业更好地评估员工的价值，还能促进员工的个人发展，提升企业整体的竞争力。相信随着企业对人才的重视程度不断提高，越来越多的企业会将软指标纳入员工考核体系，从而打造更加科学、全面的员工考核体系，为企业发展注入新的活力。
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